FAQ - Fragen und Antworten

Ist freshSingle.de wirklich völlig kostenlos?

Ja! freshSingle.de ist absolut kostenlos. Alle Dienste wie z.B. der Nachrichtenversand und Chat können ohne Kosten und Gebühren vollkommen gratis genutzt werden.

Ist eure Singlebörse für Frauen und für Männer kostenlos?

freshSingle ist völlig gratis - sowohl für Frauen, als auch für Männer.

Ist freshSingle.de sicher und seriös?

Die Sicherheit unserer Nutzer und die Seriosität von freshSingle.de liegt uns sehr am Herzen. Daher prüfen wir jedes neue Single-Profil von Hand! In Einzelfällen und bei Verdacht auf Spam oder betrügerische Absichten überprüfen wir die Identität eines Nutzers per Video-Ident-Verfahren anhand eines offiziellen Ausweis.

Wie erkenne ich ob ein Profil eines Nutzers geprüft ist?

Geprüfte Profile erkennst du am "Verified Badge" im jeweiligen Profil des Singles. Der Verified Badge zeigt dir, dass der Nutzer von unserem Support-Team verifiziert und seine Identität bestätigt wurde.

Kann ich verdächtige Nutzer und Profile melden?

Ja! Wenn du Zweifel an der Authentizität eines Nutzerprofils hast oder eine dubiose Nachricht von einem anderen Single erhalten hast, kannst du uns den Nutzer melden. Klicke dazu im Nutzerprofil bzw. im Nachrichtenverlauf auf "SPAM & SCAM melden".

Ich habe mich registriert, kann mich aber nicht einloggen?

Bevor du dich einloggen kannst, muss dein Account aktiviert werden. Hierzu hast du nach deiner Registrierung eine E-Mail mit einem Aktivierungslink erhalten. Dieser muss von dir angeklickt werden um deinen Account freizuschalten. Erst danach ist der Login möglich.

Ich habe keine E-Mail zur Aktivierung des Accounts erhalten?

Solltest du keine Aktivierungsmail erhalten haben, prüfe bitte den Spam-Filter in deinem E-Mail-Programm sowie den Spam-Filter deines Mail-Providers und setze unsere Absender-Adresse support@freshsingle.de auf die Whitelist, damit du auch zukünftig Benachrichtigungen bei neuen Nachrichten erhältst.

Wie kann ich die Aktivierungsmail erneut erhalten?

Um die Aktivierungsmail erneut zu erhalten gehe bitte auf diese Seite und gebe die bei deiner Registrierung benutzte E-Mail-Adresse ein. Rufe danach deine E-Mails ab und bestätige deine Registrierung durch einen Klick auf den Aktivierungslink.

Nachrichtenversand

Was bedeuten die Symbole (Briefumschlag, Dreiecke), die bei jeder Nachricht in meinem Posteingang angezeigt werden?

• Ein geschlossener Briefumschlag (fett) signalisiert, dass diese Nachricht noch ungelesen ist.
• Ein geöffneter Briefumschlag signalisiert, dass diese Nachricht vom Empfänger gelesen wurde.
• Das rote Dreieck signalisiert, dass es sich um eine ausgehende / von dir verschickte Nachricht handelt.
• Das grüne Dreieck signalisiert, dass es sich um eine eingehende / von dir empfangene Nachricht handelt.

Privatsphäre

Wie kann ich nur Nachrichten von bestimmten Personen erhalten?

Dies kannst du in deinem Kontrollzentrum unter dem Punkt Einstellungen ändern.

Account löschen

Wie kann ich mein Profil auf freshSingle.de löschen?

Um dein Profil auf freshSingle zu löschen logge dich in deinen Account ein. Klicke in der Übersicht auf Einstellungen und dann auf Mitgliedschaft beenden.

Ich habe mein Profil gelöscht, mein Bild taucht aber noch immer in Suchmaschinen wie Google, Bing & Co. auf?

Nicht mehr vorhandene Inhalte inkl. Fotos werden von Suchmaschinen automatisch gelöscht. Auf externe Seiten wie bspw. Google, Bing, Yahoo & Co. haben wir aber leider keinen Einfluss.

Trotz FAQ habe ich immer noch eine ungeklärte Frage?

Du kannst uns jederzeit kontaktieren und uns eine Mitteilung zukommen lassen. Wir helfen dir gerne weiter!

Mir gefällt freshSingle.de! Kann ich die kostenlose Singlebörse unterstützen?

Ja, du kannst uns über PayPal schnell, sicher und kostenlos eine Spende zukommen lassen. Damit trägst du zur Weiterentwicklung von freshSingle bei.